Nhằm mục đích bảo vệ tài sản của khách hàng, trong thời gian qua, Vietcombank đã xây dựng rất nhiều phương thức để khách hàng có thể khóa thẻ nhanh chóng.
Trong trường hợp thẻ bị thất lạc, mất cắp hay phát sinh giao dịch giả mạo, giao dịch đáng ngờ, bạn có thể chủ động khóa thẻ tạm thời qua các hình thức sau:
(Lưu ý: các kênh hướng dẫn khóa có thể thay đổi tùy theo ngân hàng tại thời điểm sử dụng. Tham khảo website Vietcombank để có cập nhật mới nhất)
STT | Kênh thực hiện | Mô tả | |
Cách 1 | Khóa thẻ trên ngân hàng số VCB Digibank | Đăng nhập vào VCB Digibank >> Quản lý dịch vụ thẻ >> Khóa thẻ. | |
Cách 2 | Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 | Khóa toàn bộ thẻ tại VCB | VCB KT TOANBO |
Khóa toàn bộ thẻ Visa | VCB KT VISA | ||
Khóa toàn bộ thẻ Master | VCB KT MASTER | ||
Khóa toàn bộ thẻ Amex | VCB KT AMEX | ||
Khóa toàn bộ thẻ JCB | VCB KT JCB | ||
Khóa toàn bộ thẻ Unionpay | VCB KT UNIONPAY | ||
Khóa toàn bộ thẻ nội địa | VCB KT NOIDIA | ||
Lưu ý:
| |||
Cách 3 | Tổng đài tự động 1900545413 | Khách hàng khóa thẻ bằng cách gọi điện đến số 1900545413 >> Nhấn phím 1 >> 1 >> 1 và làm theo hướng dẫn. | |
Cách 4 | Trung tâm hỗ trợ Khách hàng 24/7 | Khách hàng kết nối với nhân viên hỗ trợ qua tổng đài 1900545413 và yêu cầu khóa thẻ. | |
Cách 5 | Tại điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc | Khách hàng trực tiếp ra các điểm giao dịch của Vietcombank để yêu cầu khóa thẻ. | |
Nguồn Vietcombank
